Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Deutschmode

Bei Deutschmode bemühen wir uns, unseren Kunden exzellenten Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien wurden so konzipiert, dass sie klar, fair und kundenfreundlich sind.

Rückerstattung für neue Produkte

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für alle neuen Produkte, vorausgesetzt, sie werden innerhalb der angegebenen Frist und im Originalzustand zurückgesendet.

Rücksendekosten

Kostenlose Rücksendung: Bei Bestellungen über 379 zł übernimmt der Verkäufer alle Rücksendekosten. Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags erhalten Sie ein Rücksendeetikett.

Bestellungen unter 379 zł: Sie können die Versandmethode selbst wählen. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Rückgabefrist

Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

Mangelhafte Produkte

Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Produktaustausch, je nach Ihrer Präferenz. Die Rücksendekosten für mangelhafte Produkte trägt der Verkäufer.

Rückgabeverfahren

1. Kontakt: Senden Sie eine E-Mail an contact@deutschmode.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

2. Genehmigung: Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen und – falls zutreffend – ein Rücksendeetikett.

3. Rücksendeformular: Bitte legen Sie der Rücksendung das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

4. Versand: Senden Sie das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, und unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht wurde.

Kontakt

E-Mail: contact@deutschmode.com