Sendungsverfolgung

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Jede Bestellung von deutschmode.com versenden wir mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Status Ihres Pakets können Sie auf drei Arten überprüfen:

1. Versandbestätigungs-E-Mail – Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Nachricht mit der Sendungsnummer und einem „Sendung verfolgen“-Button. Ein Klick darauf führt Sie zur Bestellstatusseite mit dem aktuellen Standort Ihres Pakets.
2. Kundenkonto – Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, in Ihrem Konto an. Unter dem Reiter „Bestellungen“ sehen Sie den Bearbeitungsstatus und den Sendungsverfolgungslink.
3. Kontaktieren Sie uns – Schreiben Sie uns an contact@deutschmode.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an (z.B. #1001). Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden den aktuellen Status mitteilen.

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald das Paket versandt wurde. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Angebotsordner. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Der Status ändert sich nicht?

Die Aktualisierung der Informationen beim Spediteur kann bis zu 48 Stunden nach dem Versand dauern. Sollte sich der Status länger als 5 Werktage nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden die Angelegenheit mit dem Spediteur klären.