Zeitlose Eleganz
Für die moderne Frau
Bei Deutschmode finden Sie sorgfältig ausgewählte Mode, die Ihre Garderobe bereichert. Jedes Stück wird mit Liebe zum Detail gefertigt, um Ihnen das Gefühl von Qualität und Stil zu geben.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand ist kostenlos und erfolgt mit Sendungsverfolgung. Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen vor. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit nach Österreich und innerhalb der EU 7–14 Werktage, in Länder außerhalb der EU 7–20 Werktage. Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an contact@deutschmode.com: Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wurde sie bereits versendet, können Sie nach Erhalt Ihr Widerrufsrecht nutzen (siehe nächste Frage).
Wie funktioniert die Rücksendung oder der Umtausch?
Gesetzlich haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Bestellnummer, Artikel, Name und Adresse (bei Beschädigungen bitte mit Foto). Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse zu. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware. Details in unserer Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Gibt es zusätzliche Rabatte bei Mehrfachkäufen?
Ja, beim Kauf von 2 Artikeln erhalten Sie 15% Rabatt, bei 3 Artikeln 20% und bei 4 Artikeln 25% Rabatt. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb angewendet.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter contact@deutschmode.com erreichbar: Montag–Freitag 9:00–17:00 Uhr und am Wochenende 10:00–16:00 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.